コミュニティマーケティングの
始め方がわからない

コミュニティマーケティングの経験者がいない・ノウハウがない・全体像が分からない、などの課題を抱える企業様に並走し、コミュニティの立ち上げを支援します。

いまいちコミュニティの熱量が上がらない

熱量の高い参加者が少ない、もっとコミュニティを活性化させたいといった課題を抱える企業様に並走し、コミュニティの活性化施策の企画・運営を支援します。

今あるコミュニティを再起動させたい

コミュニティを運営しているが、「やること」が目的になってしまい、目指すべき効果を得れていないといった課題を抱える企業様に並走し、戦略の見直しなどを支援します。

経営目標や事業のゴール達成につながるコミュニティ戦略の策定をサポート

コミュニティのビジョン策定から顧客理解、ロードマップの整理などKEENが創業以来蓄積してきたコミュニティ運営のノウハウを生かして戦略の策定をサポートします。ユーザーヒアリングやワークショップを実施し、お客様とのディスカッションを通じてコミュニティの理想像と実現までのステップを描きます。

コミュニティを活性化する施策として必要不可欠な「イベント」の企画・運営をサポート

熱量の高いコミュニティの実現の為には、定期的なイベントによる参加者間の交流・情報交換の場が非常に重要です。コミュニティを活性化させるイベントの定期的な実施にむけ、企画のサポートと運営のノウハウをご提供いたします。

オンラインにおける「心地よい」場つくりをサポート

参加者間の継続的なコミュニケーションの場として欠かせないのがSNSやコミュニティポータルといったオンラインの場です。定期的なコンテンツ作成や投稿、参加者とのコミュニケーション等、継続的かつ効果的に参加者とコミュニケーションができるようにSNS・ポータル運用をサポートします。

コミュニティ分析ツール「KEEN Manager」を活用したデータドリブンなコミュニティ運営の実現

KEENの提供するコミュニティ分析ツール「KEEN Manager」により、コミュニティの現在位置を定量的に把握することを可能にします。コミュニティ内の熱量の高いユーザーやスター顧客の候補になるユーザーを発掘し、育成するデータドリブンなコミュニティ運営体制の実現をサポートします。